أنظمة نوافذ الجيلوتين أنظمة ميكانيكية تعمل دون مشاكل لمدة 10-15 عاماً، ويمكن أن تدوم حتى 25 عاماً مع الصيانة الصحيحة. لكن في غياب الفحص الدوري الأساسي، يمكن أن تتفاقم المشاكل الصغيرة مع الوقت إلى استبدال الزجاج، أو عطل المحرك، أو حتى تجديد كامل للنظام. في هذا الدليل نشارك جدول الصيانة السنوي الذي سيُبقي نافذة الجيلوتين الخاصة بك كأنها جديدة لسنوات، وحلولاً عملية للمشكلات الشائعة.
جدول الصيانة السنوي
شهرياً (فحص المستخدم)
- تنظيف الزجاج: منظّف زجاج قياسي + قطعة قماش من الميكروفايبر. ماء بالخلّ ضدّ تراكم الكلس.
- السطح الخارجي للبروفيل: مسح بقطعة قماش رطبة ناعمة؛ لا تستخدم إسفنجاً كاشطاً.
- الفحص البصري: هل الحشية مرنة؟ هل يوجد صدأ/أكسدة في زوايا البروفيل؟
كلّ 3 أشهر
- تنظيف القضبان: يجب كنس الغبار والتراكمات؛ لا تترك رمل/قطع زجاج في القضبان.
- قنوات التصريف: افحص ثقوب تصريف المطر أسفل البروفيل (في حال انسدادها افتحها بقضيب رفيع).
- الحشية المانعة للتسرّب: تُفحص مرونة حشية EPDM بالضغط بالأصابع؛ إذا كانت هناك منطقة متصلّبة، اتّصل بالخدمة.
سنوياً (فحص الخدمة)
- تشحيم الأجزاء الميكانيكية: يُطبَّق زيت جاف بأساس PTFE للقضبان، البكرات، نقاط القفل (لا تستخدم زيتاً معدنياً — يجذب الغبار).
- فحص المحرك (الأنظمة الآلية): اختبار الصمت، قياس سرعة الفتح/الإغلاق، فحص قواطع الحدّ.
- تقييم الحشية الكامل: اختبار الضغط على جميع الزوايا، تغيير الحشية إن لزم الأمر.
- إحكام الزجاج: هل هناك ضباب بين الزجاجين في النظام بزجاج معزول؟ (إن وُجد، يلزم استبدال الزجاج).
- إحكام البراغي: يجب شدّ براغي التوصيل بعزم الإحكام المناسب.
5 مشكلات شائعة وحلولها
1. الزجاج يعلق أثناء الانزلاق صعوداً/نزولاً
السبب المحتمل: القضيب مغبَّر، البكرة مهترئة
أو يوجد جسم غريب في القضيب.
الحل: نظّف القضيب أولاً. إذا استمرّت
المشكلة فقد يلزم استبدال البكرة — اتّصل بموزّعك المعتمد.
2. الزجاج لا يُغلق تماماً (فجوة من الزاوية العليا)
السبب المحتمل: آلية القفل العلوي مختلّ
المعايرة أو الحشية مضغوطة.
الحل: جرّب براغي ضبط مسامير القفل بفواصل
1-2 ملم. إذا لم يُحلّ ذلك، فاستدعِ الخدمة.
3. النظام الآلي يتوقف فجأة
السبب المحتمل: الحماية الحرارية للمحرك دخلت
حيّز التنفيذ (استخدام مفرط) أو قاطع الحدّ معطّل.
الحل: انتظر 30 دقيقة وحاول مرّة أخرى. إذا
تكرّرت المشكلة، فيجب صيانة القاطع أو المحرك.
4. تسرّب المطر
السبب المحتمل: قنوات التصريف مسدودة، الحشية
متصلّبة أو السيليكون بين الزجاج والبروفيل مهترئ.
الحل: افتح ثقوب التصريف. إذا كانت الحشية
صلبة فيجب استبدالها بالضرورة. إذا اهترأ السيليكون، فيلزم
إصلاح احترافي.
5. اسوداد / بقعة على سطح البروفيل
السبب المحتمل: هواء مالح في المناطق
الساحلية + استخدام منظّف حمضي + اهتراء طلاء الأنودة.
الحل: لا تستخدم أبداً منظّفات حمضية/كاشطة.
للبقع الخفيفة استخدم منديلاً كحولياً. للاسوداد المنتشر،
استخدم خدمة تلميع احترافية أو خدمة تجديد سطح البروفيل.
4 نقاط حاسمة لئلا يسقط الضمان
- لا تدخّل من غير معتمد: لا تستبدل المحرك أو القفل أو قطع البروفيل بنفسك — يسقط الضمان.
- سجلات الصيانة الدورية: احتفظ بسجلات الخدمة السنوية؛ مطلوبة عند المطالبة بالضمان.
- استخدام قطع غيار أصلية: لا تقبل قطع بديلة أثناء الخدمة؛ اطلب القطع الأصلية من المُصنّع.
- إبلاغ سريع في حال الضرر: إبلاغ خط دعم الموزّع في حالات مثل تسرّب المطر، شرخ الزجاج، عطل المحرك خلال 48 ساعة يحفظ مدة الضمان.
"يمكن استخدام نافذة الجيلوتين لمدة 25 سنة بصيانة سنوية تستغرق ساعة واحدة. أمّا إذا تُركت دون صيانة، فإن وتيرة استدعاء الخدمة تصبح أسبوعية خلال 7-8 سنوات."
أبرم عقد صيانة سنوي
يقدّم موزعونا المعتمدون عقد صيانة سنوي — يشمل جميع الفحوصات الدورية والتشحيم وتجديد الحشيات.
باحث الموزعين أنظمة الجيلوتينالخلاصة
يتضاعف عمر نافذة الجيلوتين الخاصة بك مع الصيانة الدورية إلى ثلاثة أضعاف عمرها بدون صيانة. ومع مزيج الفحص البصري الشهري، تنظيف القضبان والحشيات كل 3 أشهر، وخدمة احترافية سنوية، سيعمل نظامك دائماً وكأنه جديد. التدخّل قبل ظهور المشكلة يكلّف 10% من تكلفة المشكلة بعد تفاقمها.
جدول الصيانة الموسمي (تفصيلي)
الربيع (مارس-مايو)
- تنظيف الغبار والكلس المتراكم في الشتاء
- فحص مرونة الحشية بالأصابع
- فحص ثقوب التصريف من الانسداد (الأوراق)
- اختبار قاطع الحدّ في النظام الآلي
- خدمة تشحيم كامل في بداية الموسم
الصيف (يونيو-أغسطس)
- فترة استخدام كثيف — مراقبة فتح/إغلاق يومية
- فحص تغيّر اللون في الزجاج المحمي من الأشعة فوق البنفسجية
- هل درجة حرارة المحرك ضمن الحدود الطبيعية (خصوصاً للواجهات الجنوبية)
- تغيير بطّاريات جهاز التحكم (متوسط بداية الصيف)
الخريف (سبتمبر-نوفمبر)
- اختبار إحكام المطر (بخرطوم الماء)
- تنظيف قنوات التصريف (موسم سقوط الأوراق)
- تقييم الحشية السنوي — استبدال إن وُجدت منطقة متصلّبة
- فحص عزم البراغي
الشتاء (ديسمبر-فبراير)
- ترك الألواح في وضع الإغلاق التام في المناطق الثلجية
- تقليل الاستخدام ضدّ التجمّد
- هل يوجد ضباب على السطح الداخلي للزجاج (إن وُجد فهذا يعني أن الزجاج فقد عزله، استدعِ الخدمة)
الخدمة الاحترافية: متى تطلبها؟
إذا حدثت إحدى الحالات التالية لا تتدخّل بنفسك، اتّصل بموزّعك المعتمد:
- اللوح الزجاجي عالق / لا يتحرّك
- صوت غير طبيعي من المحرك (صرير، أزيز)
- تسرّب المطر (مصدره غير واضح)
- الحاجة إلى استبدال الحشية بالكامل
- عطل القفل / المقبض
- ضباب داخل الزجاج (فقدان إحكام الزجاج المعزول المزدوج)
تتفاقم هذه المشاكل مع التدخّل غير المتخصّص. تتراوح تكلفة الخدمة بين 1,000-3,000 ليرة تركية، لكن التدخّل الخطأ قد يؤدّي إلى استبدال زجاج بقيمة 30,000+ ليرة تركية.
عملية مطالبة الضمان
- اعثر على شهادة الضمان المكتوبة — الوثيقة التي سُلّمت لك بعد التركيب.
- وثّق المشكلة — التقط صوراً، وفيديو إن أمكن.
- اتصل بموزّعك المعتمد — الموزّع الذي قام بالتركيب هو الجهة الأولى للتواصل.
- يحدّد الموزّع موعداً للكشف — يرسل خبيراً خلال 1-3 أيام عمل.
- إذا كان عيب تصنيع، يدخل الضمان حيّز التنفيذ — قطعة وعمالة مجاناً.
- إذا كان خطأ استخدام، يُقدَّم تعرفة سعر مناسبة.
- في حال الاعتراض يمكنك التقدّم إلى info@winperax.com.tr، يقوم المُصنّع بتقييم محايد.
توفير قطع الغيار
قطع الغيار الأصلية لجميع أنظمة Winperax متوفّرة لأكثر من 10 سنوات عبر شبكة الموزعين. تُسلَّم القطع القياسية (الحشية، المقبض، البكرة) خلال 2-5 أيام عمل؛ والقطع الخاصة (المحرك، البروفيل) خلال 7-15 يوم عمل. تُجرى جميع طلبات القطع عبر الموزّع المعتمد — لا نبيع للمستخدم النهائي مباشرة.